Dernière mise à jour : 21/11/2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les prestations proposées par le salon de coiffure TWISTED, situé au 10 rue des Petites Écuries, 75010 Paris, auprès de sa clientèle femmes et hommes.
Toute prise de rendez-vous effectuée via notre site internet ou via une plateforme de réservation en ligne vaut acceptation sans réserve des présentes CGV.
La réservation d’un rendez-vous s’effectue en ligne. Le versement d’un acompte est obligatoire afin de confirmer définitivement le rendez-vous pour une prestation.
L’acompte est à régler au moment de la validation du rendez-vous.
L’acompte constitue un engagement ferme du client. Les acomptes ne sont pas remboursables, quel que soit le motif d’annulation ou d’absence du client, sauf annulation du rendez-vous à l’initiative du salon.
Cette condition est conforme aux règles applicables aux plateformes de réservation en ligne dès lors qu’elle est clairement indiquée avant le paiement.
Tout retard de plus de 10 minutes peut entraîner une réduction de la prestation ou son annulation sans remboursement de l’acompte.
En cas de retard important ne permettant pas la réalisation de la prestation dans de bonnes conditions, le salon se réserve le droit d’annuler le rendez-vous.
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Le solde de la prestation est à régler le jour du rendez-vous, après réalisation de la prestation, déduction faite de l’acompte versé.
Le salon TWISTED s’engage à réaliser les prestations selon les règles professionnelles en vigueur.
Le client s’engage à informer le salon de toute information importante concernant :
Les produits capillaires et extensions utilisés sont des produits professionnels.
Le salon ne pourra être tenu responsable des réactions allergiques ou effets indésirables dès lors que le client n’a pas signalé d’allergie ou de sensibilité particulière.
Les prestations étant réalisées sur mesure et immédiatement consommées, aucun remboursement ne sera effectué après la réalisation de la prestation.
Toute réclamation doit être formulée immédiatement sur place afin qu’une solution puisse être envisagée, selon l’appréciation du salon.
Les données collectées lors de la réservation sont utilisées uniquement pour la gestion des rendez-vous et la relation client, conformément à la réglementation en vigueur.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les juridictions françaises compétentes seront seules compétentes.